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이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 롯데렌탈 주식회사(이하 “회사”라 합니다)가 운영하는 인터넷 사이트(이하 "롯데오토옥션 글로벌"이라 합니다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스 및 기타 부대서비스(이하 “서비스”라 합니다)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 
가. “롯데오토옥션 글로벌”이란 서비스를 제공하기 위하여 회사가 운영하는 회사의 인터넷 사이트를 말하며, 이는 추후 회사의 사정에 따라 추가 또는 변경될 수 있습니다. 
- 2018년 4월 18일 현재 롯데오토옥션 글로벌 : global.lotteautoauction.net
나. “이용자”란 이 약관에 따라 회사가 롯데오토옥션 글로벌을 통해 제공하는 서비스를 받는 회원(멤버십 회원과 일반회원을 포함하며, 이하 동일합니다) 및 비회원을 말합니다.
다. “회원”이란 이 약관에 동의하고 회사에 제반 정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사로부터 롯데오토옥션 글로벌의 정보를 지속적으로 제공받으며, 회사가 롯데오토옥션글로벌을 통해 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
라. “비회원”이란 회원으로 가입하지 않고 회사가 롯데오토옥션 글로벌을 통해 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
마. “멤버십 회원”이란, 회원 중 회사에게 서비스 이용요금을 지급하고 유료서비스를 이용하는 자를 말합니다. 
2. “일반회원”이란 회원 중 멤버십 회원이 아닌 자를 말합니다.
3. 제1항 각호에서 정하는 것을 제외한 용어의 정의는 관련법령 및 기타 일반적인 상관례에 의합니다.

제3조 (약관의 명시와 설명 및 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 롯데오토옥션 글로벌의 초기화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
2. 회사는 “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”, “전자문서 및 전자거래기본법”, “전자서명법”, "약관의 규제에 관한 법률", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", "방문판매 등에 관한 법률", "소비자기본법" 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 이 약관은 수시로 개정 가능하며, 회사가 약관을 개정하고자 할 경우에는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날로부터 14일 이전에 적용일자 및 개정된 내용 등을 롯데오토옥션 글로벌 초기 화면에 고지하며, 아래 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지합니다.
다만, 회원에게 불리하게 약관 내용이 변경되는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 고지합니다.
가. e-mail 통보
나. 휴대폰 메시지
다. 서면 통보 또는 전단고지
라. 회사의 영업점 내 게시
마. 기타 회원 가입 시 회원이 제공한 연락처 정보 등을 이용한 전화 안내 등의 방법 
4. 회사가 e-mail 통보 또는 서면 통보의 방법으로 개정된 약관의 적용일자 및 개정 내용 등을 회원에게 고지하는 경우에는 회원이 제공한 이메일 주소나 주소지 중 가장 최근에 제공된 곳으로 통보합니다.
5. 회사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 원칙적으로 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고, 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 
다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 고지기간 내에 회사에 송신하여 회사의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
6. 회사가 약관을 개정할 경우에는 개정약관 고지 후 개정약관의 적용에 대한 회원의 동의 여부를 확인합니다. 
회사가 개정약관 고지 시 회원이 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 승낙한 것으로 간주하겠다는 내용도 함께 고지한 경우에는 회원이 개정약관 시행일까지 거부의사를 표시하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 간주할 수 있습니다.
7. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 회원가입계약을 해지(“회원탈퇴”)할 수 있습니다.
8. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관련법령 및 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
가. 자동차 매매 및 수출중개 관련 정보제공
나. 수출중개과정에서 발생할 수 있는 차량 경정비 서비스 및 수출 포워딩 정보제공
다. 기타 이벤트, 마케팅∙홍보 내용 고지 등 회사에서 정하는 서비스 
2. 회사는 제1항의 서비스를 변경하거나 신규 서비스를 개발하여 이용자에게 제공할 수 있습니다.
3. 서비스 제공을 위해 필요한 조건에 따라 이용자가 이용 가능한 서비스 및 기능의 제한이 있을 수 있습니다.

제5조 (서비스의 중단)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 내란, 법령의 제정•개폐, 공권력에 의한 명령•처분, 노동쟁의, 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사가 고의 또는 중대한 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제6조 (회원가입)

1. 이용자는 롯데오토옥션 글로벌에 접속하여 진행한 회원가입절차를 통해 회사가 정한 가입양식에 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
2. 이용자가 롯데오토옥션 글로벌에서 이 약관에 대한 동의를 확인하는 화면의 "동의" 버튼 또는 동의의 표시를 누르는 것은 이 약관의 내용에 동의하는 것으로 간주됩니다.
3. 회원이 되고자 하는 자는 회사에서 요청하는 제반 정보를 제공하여야 합니다.
4. 회원이 되고자 하는 자는 반드시 실명 및 실제 정보를 기재하여 회원가입 신청을 하여야 합니다. 실명 또는 제반 정보를 허위 기재하거나 타인의 명의를 도용한 경우 이 약관에 의한 회원의 권리를 주장할 수 없고, 회사는 회원가입계약을 취소하거나 해지할 수 있습니다.
5. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다. 
가. 제7조 제1항에 의거 회원 탈퇴한 경우 탈퇴일로부터 3개월 이내
나. 가입신청자가 이 약관 제7조 제5항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만 제7조 제5항 제3호에 의해 회원자격을 상실한 경우 및 제7조 제5항 제1호 또는 제2호에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
다. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
라. 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 서비스에 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우 
6. 회원가입계약의 성립시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
7. 회원은 주소, 전화번호, e-mail 등 정보에 변경이 있을 때에는 즉시 롯데오토옥션 글로벌에 접속하여 온라인으로 수정하거나 유무선상 통지 등 기타 방법으로 변경사항을 회사에 알려야 하며, 변경사항을 알리지 않아 발생하는 불이익은 회원이 부담하여야 합니다.
8. 회원은 회원자격을 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용하는 등 일체의 처분행위를 할 수 없습니다.
9. 회원은 자신의 회원정보를 선량한 관리자로서의 주의의무를 다하여 관리하여야 합니다. 회원이 본인의 회원정보를 소홀히 관리하거나 제3자에게 이용을 승낙하여 발생하는 손해에 대하여는 회원에게 책임이 있습니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격상실 등)

1. 회원은 언제든지 회사에 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 관련법령 및 회원이 동의한 바에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
2. 회원 탈퇴 완료 후, 신규 가입 회원에 대한 이벤트 부정 이용 방지 등의 이유로 인해 3개월 이내에는 재가입이 제한될 수 있습니다. 
단, 제5항 제3호에 의한 탈퇴 시에는 재가입 제한 없이 탈퇴 익일부터 재가입이 가능 합니다.
3. 회원이 사망한 때는 회원자격을 상실합니다.
4. 회원이 다음 각호의 1에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한∙정지시킬 수 있습니다.
가. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
나. 롯데오토옥션 글로벌을 이용하여 구입한 서비스 등의 대금 지급, 기타 롯데오토옥션 글로벌의 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 이행하지 않는 경우
다. 타인의 롯데오토옥션 글로벌 이용을 방해하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
라. 회사, 서비스 또는 롯데오토옥션 글로벌을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 선량한 풍속 기타 사회질서에 반하는 행위를 하는 경우
마. 멤버십회원이 허위 매물 등 제17조 제1항 각호에 해당하는 매물을 등록한 경우 
5. 회원이 다음 각호의 1에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
가. 타인의 명의 또는 정보를 도용한 경우
나. 제4항 각호의 1에 해당하는 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 않는 경우
다. 마지막 서비스 이용일로부터 1년간 서비스 이용이력이 없는 경우 
6. 제4항에 의해 회원 자격이 제한∙정지되거나 제5항에 의해 회원 자격이 상실된 회원은 당사로부터 해당 사유에 대한 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 본인의 의견을 소명할 수 있습니다.
7. 제5항 제3호를 제외한 나머지 각호에 의해 회원자격이 상실된 회원의 정보는 회원자격 상실 확정 후 롯데오토옥션 글로벌의 서비스 부정 이용 방지 및 타 회원의 추가적인 피해 방지를 위해 5년간 보유하며, 이 기간 동안 회원 재가입 및 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
8. 제5항 제3호에 의해 회원자격이 상실된 회원의 정보는 회원자격 상실 확정 후 즉시 파기합니다.
9. 회원 탈퇴 또는 회원 자격 상실 시 회원 등급, 회원 혜택 및 쿠폰도 소멸됩니다.

제8조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사에 제출한 e-mail 주소로 할 수 있으며, 제3조 통지방법 및 통지의 효력에 관한 규정은 이 약관의 각 조항에서 규정하는 개별적인 또는 전체적인 통지의 경우에 적용됩니다. 단, 휴면회원 처리에 관한 통지는 제9조에 규정한 바에 따릅니다.
2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 롯데오토옥션 글로벌에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조 (휴면회원)

1. 회원자격은 회원이 회사의 서비스를 지속적으로 이용할 경우에만 유지가 가능하고, 회사는 마지막 서비스 이용일로부터 1년간 서비스 이용이력이 없는 회원을 제7조 제5항 제3호에 따라 회원자격 상실 처리할 수 있습니다.
2. 회사는 제1항의 회원자격 상실 처리 기간 만료 30일 전까지 처리 사실, 기간 만료일, 파기하는 회원 정보의 항목 및 소멸하는 쿠폰을 e-mail, SMS, 서면, 모사전송, 전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 해당 회원에게 알려야 합니다.

제10조 (서비스 이용)

1. 이용자가 서비스를 이용하기 위해서는 회사가 이 약관에 명시 또는 롯데오토옥션 글로벌에 게시하거나 해당 서비스 이용안내에서 제시하는 절차와 의무를 준수하여야 합니다.
2. 회사가 제공하는 서비스의 내용 및 회사의 책임은 이 약관에 명시 또는 롯데오토옥션 글로벌에 게시되거나 해당 서비스 이용안내에서 제시된 바에 따릅니다. .
3. 이용자가 서비스를 이용하는 경우에는 반드시 실명으로 하여야 합니다.
4. 서비스 이용요금은 회사가 이 약관에 명시 또는 롯데오토옥션 글로벌에 게시하거나 해당 서비스 이용안내에서 제시합니다. 다만, 서비스 이용요금의 명시, 게시 또는 제시가 없는 경우 이용자는 해당 서비스를 무료로 이용할 수 있습니다.
5. 이용자의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우, 이용자가 지급한 서비스 이용요금은 환불되지 않습니다.

제11조 (서비스 이용계약의 성립)

1. 서비스 이용계약은 이용자가 서비스 이용 신청을 하고, 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점에 성립합니다. 
2. 다음 각호의 1에 해당하는 경우 회사는 이용자의 서비스 이용 신청을 거부하거나 서비스 이용계약을 취소할 수 있습니다.
가. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 
나. 이용자가 이 약관을 위반한 경우 
다. 기타 서비스를 제공하는 것이 불가하거나 현저히 곤란한 사유가 있다고 객관적으로 판단되는 경우

제12조 (쿠폰)

1. 회사는 회원에게 서비스 이용요금 결제 시 일정 금액 상당으로 사용할 수 있거나 회사의 제휴사에서 자동차 정비서비스를 받을 수 있는 쿠폰을 제공할 수 있습니다.
2. 쿠폰은 롯데오토옥션 글로벌 또는 위 제1항의 회사의 제휴사에서만 사용 가능하며, 어떠한 경우에도 현금으로 보상되지 않습니다.
3. 쿠폰은 타인 양도가 불가하고 회원 본인만 사용할 수 있습니다.
4. 일부 서비스에 대해서는 쿠폰 사용이 제한될 수 있으며, 결제 취소나 환불 등 쿠폰 발행 사유가 더 이상 유효하지 않게 되는 경우에는 해당 쿠폰의 사용이 불가능할 수 있습니다.
5. 회사는 회원이 이 약관을 위반하는 경우에는 회원에게 그 사유를 통지하고, 해당 쿠폰을 회수하거나 발급을 취소할 수 있습니다.
6. 쿠폰은 유효기간이 만료되거나 회원 탈퇴 또는 회원 자격 상실 등으로 인하여 회원가입계약이 종료되면 자동으로 소멸됩니다.
7. 회사는 쿠폰의 유효기간, 사용조건 및 제한에 관한 사항을 롯데오토옥션 글로벌에 별도로 게시하거나 통지하며, 해당 사항은 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

제13조 (개인정보보호)

1. 회사는 관련법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 이용자 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련법령 및 회사가 별도로 고지하는 개인정보처리방침이 적용됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 노출된 이용자의 개인정보를 포함한 모든 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
3. 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구 할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다.
이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

제14조 (회사의 의무)

1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 선량한 풍속 기타 사회질서에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
3. 회사는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제15조 (회원의 ID 및 Password)

1. 롯데오토옥션 글로벌을 이용하고자 하는 회원은 회사가 정하는 바에 따라 회원 ID 및 Password를 롯데오토옥션 글로벌에 등록하여야 합니다.
2. 회원 ID와 Password에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 자신의 ID 및 Password를 제3자에게 알려주거나 이용하게 해서는 안됩니다.
3. 회원이 자신의 ID 또는 Password를 도용 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제16조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 관련법령, 이 약관에서 정한 사항, 기타 회사의 이용안내 및 주의사항으로 고지한 내용을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무를 방해하는 행위를 하여서는 안됩니다.
2. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 서면 동의 없이 임의로 복사, 복제, 변경해서는 아니 되며, 영리목적으로 활용하여서도 안됩니다.
3. 이용자는 다음 각호에 규정된 행위를 하여서는 안됩니다. 
가. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록 
나. 롯데오토옥션 글로벌 또는 회사의 영업점에 게시된 정보의 변경 
다. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등을 포함)의 롯데오토옥션 글로벌 또는 회사의 영업점에 송신 또는 게시 
라. 회사 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해 
마. 회사 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 
바. 타인의 명의 또는 정보 도용 
사. 외설 또는 폭력적인 메시지•화상•음성 기타 선량한 풍속 기타 사회질서에 반하는 정보를 롯데오토옥션 글로벌 또는 회사의 영업점에 공개 또는 게시 
아. 사실관계를 왜곡하는 정보제공 행위 등 기타 회사가 부적절 하다고 판단하는 행위 
4. 제3항 각 호의 정보 기타 회사가 부적절 하다고 판단한 정보가 롯데오토옥션 글로벌 또는 회사의 영업점에 게시되거나 롯데오토옥션 글로벌과 링크 된 곳에 게시된 경우, 회사는 이용자 기타 정보의 게시를 행한 자의 승낙 없이 게재된 당해 정보를 삭제, 파기하거나 롯데오토옥션 글로벌에 확장된 링크를 절단할 수 있습니다. 
단, 회사가 이러한 정보의 삭제, 파기, 링크의 절단 등을 할 의무를 부담하지는 않습니다. 
5. 멤버십회원이 등록한 매물 정보에 대한 모든 의무와 책임은 해당 정보를 등록한 멤버십회원이 부담합니다.
6. 멤버십회원의 매물 등록을 통하여 체결된 자동차 수출 매매계약에 대한 모든 의무와 책임은 해당 자동차를 판매한 멤버십회원이 부담합니다.
7. 이용자의 귀책사유로 회사에게 손해가 발생한 경우 이용자는 회사에게 그 손해 전부를 배상하여야 합니다.

제17조 (매물)

1. 회사는 멤버십회원이 롯데오토옥션 글로벌에 등록한 매물에 대하여 다음 각호의 1에 해당하는 사유가 있는 경우 이용자의 동의 없이 해당 매물을 삭제할 수 있습니다.
단, 회사가 해당 매물을 삭제할 의무를 부담하지는 않습니다.
가. 매매가 불가능한 대포차(명의이전 불가)나 기타 매매 부적합 자동차를 등록한 경우
나. 사진을 과도하게 수정하거나 멤버십회원이 롯데오토옥션 글로벌을 사칭하여 사진을 등록한 경우
다. 사진에 멤버십회원의 연락처 또는 광고를 기재하여 등록한 경우
라. 타인 ID를 사용하여 자동차를 등록 또는 등록 시도한 경우
마. 허위매물을 등록한 경우(허위차량정보, 허위설명글, 차량사진도용 등)
바. 타사이트 홍보성 문구가 게재된 사진을 등록한 경우
사. 매물 삭제 사유 파악을 위한 회사의 원본 사진 요청 등을 정당한 사유 없이 거부하는 경우
아. 동일한 매물을 여러 번 등록하는 경우
자. 타인 보유 자동차를 등록하는 경우 
2. 회사는 제1항 각호의 사유가 있는 경우 해당 매물을 등록한 멤버십회원의 회원 자격을 제한, 정지 및 상실시킬 수 있습니다.
3. 회사는 제1항 각호의 사유가 있는지 여부를 확인하기 위하여 해당 매물을 등록한 멤버십 회원에게 원본 사진, 관련 서류 등을 요청할 수 있습니다.

제18조 (연결 사이트와 피연결 사이트 간의 관계)

1. 롯데오토옥션 글로벌과 다른 인터넷 사이트가 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됩니다) 방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 사이트라고 하고 후자를 피연결 사이트라고 합니다. 
2. 연결 사이트는 피연결 사이트가 연결 사이트와 무관하게 독자적으로 제공하는 재화, 용역에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
다만, 회사가 연결 사이트와 피연결 사이트를 연결하는 데에 합의한 경우에는 회사가 통신판매의 당사자가 아니라는 사실과 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결 사이트의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.

제19조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 이용자는 롯데오토옥션 글로벌을 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제20조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리조직을 설치•운영합니다.
2. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견이 있는 경우 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 통보해 드립니다.
3. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시•도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제21조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 회사의 본점이나 영업점 소재지 관할법원 또는 민사소송법에 의한 관할법원에 제기할 수 있습니다.
2. 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2018년 04월 18일부터 시행합니다.

개인정보 이용/수집 동의

롯데렌탈주식회사(이하 '회사')는 회원 개개인의 프라이버시를 적극적이고 효과적으로 보호하며 '정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률' 등 모든 관련법규를 준수하기 위하여 '개인정보처리방침'을 제정하고 이를 준수하고 있습니다.
회원 가입시 그리고 웹사이트(https://global.lotteautoauction.net) 및 롯데오토옥션 글로벌 모바일 앱(이하 통칭 '롯데오토옥션 글로벌') 방문시에 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.

회사의 개인정보처리방침은 법률의 개정 및 정부지침의 변경 또는 회사 내부방침의 변경에 따라 바뀔 수 있습니다.
개인정보처리방침이 변경될 경우 변경사항은 ‘롯데오토옥션 글로벌’에 게시됩니다. 변경사항에 의문이 있으실 경우는 언제라도 담당자에게 문의하시거나 ‘롯데오토옥션 글로벌’에 방문하여 확인하실 수 있습니다.

개인정보의 수집 및 이용목적

1. 홈페이지 회원가입 및 관리
회원가입 의사 확인, 회원 자격 유지 관리, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지•통지, 고충처리, 분쟁조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 서비스 제공
수출 시장 정보 제공,각종 이벤트 실시 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

수집하는 개인정보 항목

1. 수집.이용항목 가. 필수사항 : 아이디(ID), 이름, 휴대폰번호, 이메일주소
나.서비스 이용 또는 사업처리과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
-. IP주소, 쿠키, MAC주소, 방문기록, 불량 이용기록 등

개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우(홈페이지 개인정보처리방침 참고) 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지 또는 회원 자격 상실시까지.

동의 거부권 및 불이익

귀하는 위와 같은 본인의 개인정보 수집∙이용에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 회원 가입을 위해 필요한 최소한의 정보인 필수사항의 수집∙이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 멤버쉽 회원 가입이 불가합니다.

마케팅 활용 동의 (선택)

가. 수집∙이용 목적

롯데렌탈 주식회사의 마케팅∙광고∙홍보 등 활용
롯데렌탈 주식회사가 제공하는 서비스 또는 롯데렌탈 주식회사가 제공하는 서비스와 제3자가 제공하는 서비스가 제휴∙결합된 서비스의 제공 및 안내, 이벤트 정보∙혜택 안내 및 참여정보제공, 광고성 정보제공, DM발송, 제휴포인트 적립 등의 마케팅 활동 및 홍보

나. 수집∙이용 항목

이름, 휴대전화번호, 주소, 이메일 주소

다. 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시까지 또는 회원 자격 상실시까지

라. 동의 거부권 및 불이익

귀하는 위와 같은 본인의 개인정보 수집∙이용에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 동의를 거부하는 경우에도 서비스 이용은 가능하나 이벤트, 혜택에 대한 정보를 제공받지 못하거나 사은품∙판촉물 제공, 제휴서비스 이용, 할인 혜택 적용이 제한될 수 있습니다.

상기 내용이 변동하는 경우 인터넷 홈페이지(https://global.lotteautoauction.net) 게시 등을 통해 내용을 확인하실 수 있습니다.